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PocketCloudに突然サインインできなくなった場合の対処方法

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これまで使っていたPocketCloudが突然使えなく(サインインできなく)なってしまいました。しかし、その原因はおおよそ見当が付いています。しばらく使っていなかった間に何かしたと言えば、思い当たるのは「Googleの2段階認証」を設定したことです。

PocketCloudは利用するためにはGmailのアカウントが必要なので、恐らくこれで間違いないと確信し、Google Accountsに移動して、

Google accounts

セキュリティ > アプリパスワードの「設定」 と進み、(ログイン済みでも再度)パスワードを入力してログイン

Google accounts 02

▲一番下の「端末を選択」をクリック

Google accounts 03

▲またまた一番下の「その他(名前を入力)」をクリック

Google accounts 04

▲ここに入力するのは全くの任意の名前でOK、私の場合は分かりやすくそのまんま「PocketCloud」として「生成」をクリック、

Google accounts 05

▲ここで表示されたパスワードをコピーして、

PocketCloud sign in

▲今度は「PocketCloud」に移動して、先ほどコピーしたパスワードを入力したらOK…のはずだったのですが、なんどやってもエラーが返ってくる始末。

結論から言うとこの方法で正解だったのですが、もしも私と同じ現象で悩んでいる方がいたとするならば、次の方法をお試しください。



PocketCloudを再インストールする

たったこれだけのことですが、きっとこれでうまくいくはずです。

ダウンロード(Windows/Mac):Wyse PocketCloud

再インストールして最初に説明した手順通りに設定すれば、不思議なことに今度はちゃんと使えるようになりました。詳しいことは全く分かりませんが、勝手に想像している原因は2つ

  • 古いログイン情報がそのまま残っていて、上書きされなかった
  • アプリが最新版ではなかったため、Googleの2段階認証に対応していなかった

どちらもハズレかもしれませんが、いずれにしても使えるようになったのでこれでよしとします。なお、もしかすると「古い情報がが悪さをしていた」というのが正解だったとするならば、再インストールしただけでダメなら、一度 PocketCloudのWebサイト にアクセスして、

Pocketcloud web

左サイドバーのメニュー内にある「My Devices」から古いデバイス(自分のPC)を削除してみると良いかも。前後しますが、私はこれをやりました。そういうこともあって、実はこれも必要な儀式なのかもしれないと思い、付け足しておきます。



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